Våra produkter

Vissa produkter i webbshopen är handgjorda hantverk.
Detta innebär att mindre variationer i motiv kan förekomma.
Sådana variationer betraktas som en naturlig del av det unika hantverket och inte som fel i varan.

Produktbilderna ska ses som vägledande. Produktbilderna kan skilja sig något från verkligheten.

Priser

Samtliga priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.

Betalning

Följande betalningsmetoder erbjuds:
– Swish. Namn på mottagare är Sarah Martinsson.

Betalning hanteras via hemsidan och kundens Swish-app.

Leverans & Frakt

Vi levererar bara inom Sverige.
Leveranstid: ca 2–3 arbetsdagar efter skickad order.
Fraktkostnad anges i kassan. Fri frakt kan erbjudas över ett visst orderbelopp.

Ångerrätt & Returer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

Villkor för retur
– Produkten ska vara oanvänd och i ursprungligt skick.
– Kunden står för returfrakt.
– Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur.

Kontakta oss innan du returnerar en vara.

Reklamation

Du har rätt att reklamera varor i upp till 3 år enligt Konsumentköplagen.
Observera att variationer som beror på hantverk inte räknas som fel.

Vid reklamation ber vi dig kontakta oss med:
– ordernummer
– beskrivning av problemet
– bild på varan

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder återbetalning.

Förbeställning

Vid för få förbeställningar av slutsålda produkter, bibehåller vi oss rätten att makulera förbeställningarna vid ett för lågt antal förbeställningar.

Vid makulering av förbeställning återbetalas hela beloppet.

Integritetspolicy

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR.
Uppgifterna används endast för att hantera beställningar, leveranser och kundsupport.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part annat än nödvändiga betalnings- och logistikpartners.

Läs vår fullständiga integritetspolicy här: 

Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra funktionalitet och analysera trafik.
Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du vår cookiepolicy.

Tvistlösning

Tvister försöks i första hand lösas i dialog med vår kundservice.
Som konsument kan du också vända dig till:
– Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
– EU:s ODR-plattform

Kontakt

Vid frågor eller funderingar, kontakta oss via formuläret eller på:
E-post: stadsmotiv@gmail.com
Telefon: 072-240 62 75